Como atuamos

1 | Primeiro Contacto

O cuidado começa logo no primeiro contacto. Pode contactar-nos por telefone, e-mail ou preencher o formulário disponível no nosso site. Neste contacto iremos recolher a informação necessária para a concretização do segundo passo – Proposta de Orçamento, nomeadamente identificação dos serviços assim como o horário em que pretende que o apoio seja realizado.

2 | Proposta de Orçamento

Identificadas as necessidades e horários será possível o envio por email de uma proposta de orçamento. Situações mais complexas podem exigir uma visita domiciliária sem que a mesma implique a cobrança de qualquer verba.

3 | Visita Domiciliária

Após a aceitação do orçamento será agendada uma visita domiciliária com o objetivo de melhor conhecermos a situação, o espaço físico em que o apoio vai ser realizado, esclarecer dúvidas e identificar expectativas. Queremos garantir todas as condições para que o possamos ajudar.

4 | Identificação dos Profissionais

Esta etapa consiste na identificação dos profissionais que no dia a dia serão o rosto da WeCare. A sua seleção é realizada de forma cuidada e responsável.

5 | Contratação Formal e Início do Apoio

A anteceder o apoio, será enviado por email o Regulamento Interno da WeCare assim como o Contrato de Prestação de Serviços. O contrato poderá ser ajustado sempre que necessário ou que a situação assim o justifique. A partir daqui, estamos prontos a começar. Sempre com profissionalismo, empatia e total disponibilidade.